Atunci când produsul cumpărat nu funcționează conform descrierii, legea îți oferă protecție prin garanție. Dacă în această perioadă apar defecte, poți solicita repararea sau înlocuirea produsului, iar dacă problema persistă, reducerea prețului sau restituirea banilor.
Garanția legală este valabilă doi ani pentru produsele de folosință îndelungată, iar garanția comercială, oferită suplimentar, poate extinde termenul sau acoperi mai multe tipuri de defecte.
Urmărește videograficul ca să înțelegi clar cum funcționează garanțiile și ce poți cere de la comerciant în situațiile reale:
Vezi și: