În situații de urgență, fiecare secundă contează, iar modul în care este apelat serviciul 112 poate face diferența dintre viață și moarte. Autoritățile reamintesc cetățenilor cum trebuie utilizat corect numărul unic de urgență pentru a primi ajutor cât mai rapid.
Numărul 112 este disponibil non-stop, 24 de ore din 24, pe întreg teritoriul Republicii Moldova. Apelul este gratuit și poate fi efectuat de pe orice telefon, indiferent de rețea, chiar și fără cartelă SIM sau credit.
Iată toate metodele prin care poți cere ajutor de urgență:
Apelul telefonic la 112
În timpul convorbirii, este esențial ca apelantul să ofere informații clare și concise:
- locul exact al incidentului
- ce s-a întâmplat
- numărul persoanelor implicate
- datele de contact
Mesaj la 112
Pentru cazurile în care apelantul nu poate vorbi, există posibilitatea trimiterii unui SMS la 112. Mesajul trebuie să conțină:
- locația exactă (obligatoriu)
- descrierea urgenței
- numărul persoanelor implicate
Este important de știut că, în cazul SMS-urilor, locația nu este transmisă automat.
Dispozitive inteligente (SOS)
Aplicația mobilă 112MD
Utilizatorii pot descărca gratuit aplicația mobilă 112MD, disponibilă pentru iOS și Android. Aceasta permite transmiterea rapidă către serviciile de urgență a:
- locației exacte,
- mesajelor text,
- fotografiilor și videoclipurilor,
- datelor medicale.
Aplicația poate funcționa și în unele state europene.
Responsabilitate în utilizarea serviciului
Autoritățile subliniază că apelanții trebuie să răspundă întotdeauna operatorilor, chiar dacă apelul a fost inițiat accidental. Utilizarea responsabilă a serviciului 112 este esențială pentru intervenția rapidă a echipajelor și poate contribui direct la salvarea de vieți.