Ni se întâmplă adesea să ieșim dintr-un magazin fără să primim bonul fiscal sau să îl refuzăm din reflex, pentru a nu ne aglomera portofelul cu hârtii inutile. În unele locuri, chiar lângă casa de marcat, se află un coș special unde clienții aruncă bonul imediat după plată, fără să-l consulte. Totuși, bonul fiscal are un rol important, atât pentru consumator, cât și pentru buna funcționare a economiei.
Utilitatea bonului fiscal
Bonul fiscal este un document emis de casa de marcat, care atestă contravaloarea bunurilor vândute cu amănuntul sau a serviciilor prestate direct către persoanele fizice. Acesta reprezintă un contract între cumpărător și agentul economic, care confirmă că pentru un serviciu sau un produs primit a fost achitată o anumită sumă de bani.
Serviciul Fiscal de Stat (SFS) recomandă tuturor cetățenilor să ceară bonul fiscal care confirmă cumpărarea produsului sau prestarea serviciului, în acest mod fiind asigurate drepturile acestora în calitate de consumatori.
În cazul în care ați beneficiat de un produs sau de un serviciu necalitativ, deținerea bonului fiscal este esențială pentru a putea depune o reclamație și a solicita rambursarea cheltuielilor. În lipsa bonului fiscal, nu veți avea posibilitatea să vă apărați juridic drepturile în calitate de consumator. Conform legislației, consumatorul nu trebuie să ceară bonul de casă – este responsabilitatea și obligația comerciantului să-l ofere. O parte din comercianți refuză eliberarea bonului de casă, motivând că aparatul de casă este defectat și oferă în schimb o simplă notă de plată, pe care este foarte important să nu o confundați cu bonul fiscal.
Cum arată un bon fiscal veridic
Bonul de casă trebuie să conțină în mod obligatoriu:
- Partea superioară sau antetul, care, de regulă, conține date despre utilizatorul echipamentului de casă și de control;
- Partea mijlocie sau corpul bonului, unde găsim date despre vânzarea bunurilor, serviciilor sau lucrărilor prestate;
- Partea inferioară, care prezintă datele de identificare a echipamentului de casă și de control.
Cum acționați în cazul în care comerciantul refuză să vă elibereze bonul fiscal
În cazul în care nu v-a fost eliberat bonul de casă/ documentul fiscal emis de echipamentul de casă şi de control ori dacă suma indicată în bonul de casă/ documentul fiscal nu corespunde sumei real achitate, puteți depune o petiție la adresa electronică a SFS – mail@sfs.md. Concomitent, puteți sesiza despre această încălcare și Centrul unic de apel al SFS, 080001525, butonul 3 – semnalarea cazurilor de nerespectare a legislației fiscale, apelul fiind gratuit.
Omiterea eliberării bonului fiscal, conform prevederilor articolului 254 din Codul Fiscal, se sancţionează cu amendă de la 5000 la 15000 de lei pentru fiecare caz separat.
Pentru verificarea bonului de casă, SFS pune la dispoziție serviciul on-line de verificare a bonurilor fiscale, care poate fi accesat pe site-ul oficial al instituției
Impozitele și taxele constituie peste 60 % din veniturile bugetului public național
De fiecare dată când achitați pentru un produs sau un serviciu, pe lângă valoarea produsului/serviciului propriu-zisă, plătiți și un impozit numit taxa pe valoarea adăugată (TVA). În cazul acesta, vânzătorul doar joacă rolul de colector al impozitului de la cumpărător, după care achită sumele colectate la buget. Prin eliberarea bonului fiscal, vă asigurați că agentul economic achită toate impozitele și taxele la stat, inclusiv TVA-ul colectat de la cumpărători. Banii din impozite și taxe, care reprezintă 62,4% (conform datelor pentru anul 2025) din veniturile bugetului public național, contribuie ulterior la finanțarea pensiilor, salariilor profesorilor, medicilor și susțin activitatea instituțiilor de învățământ, a altor servicii publice esențiale.
.